Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa prioridade é a sua satisfação. Caso não esteja completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para ser elegível para troca ou devolução, o produto deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto.

Procedimentos

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco para receber um código de rastreamento de retorno. Após o recebimento e verificação do produto, processaremos a troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de X dias úteis após a aprovação da devolução. O reembolso será realizado da mesma forma que o pagamento original.

Exceções

Alguns produtos podem não ser elegíveis para troca ou devolução devido a questões de higiene ou uso pessoal. Consulte a descrição do produto para mais detalhes.

Contato

Para mais informações ou suporte, entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: contato.suporte@promoshop360.com
Whatsapp: +55 (27) 99646-8092
Endereço: Rua Santa Maria, Centro, Colatina-ES, CEP 29700-200
CNPJ: 59.339.003/0001-05